Referencia

Condiciones de uso de core77 en Perú

Estos términos regulan el acceso y uso de core77 para las regiones habilitadas según la ley local vigente. Antes de abrir su cuenta, le pedimos que los lea con atención: definen sus derechos, nuestras obligaciones y las reglas que hacen posible un servicio fluido…

Aplica a usuarios en regiones habilitadasPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolCuenta y billetera digital
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SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es una responsabilidad compartida. Desde nuestra parte, aplicamos verificación de identidad al momento del retiro y ciframos la información de acceso para que sus datos no viajen en texto abierto. Desde la suya, le pedimos que mantenga su contraseña confidencial y que notifique a soporte de inmediato si detecta un acceso no autorizado.

Verificación de identidad

Solicitamos verificación antes de procesar retiros a cuenta bancaria. El proceso se completa desde la sección de cuenta en el celular, sin necesidad de enviar documentos en físico.

Protección de datos

La información personal que nos proporciona se usa únicamente para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú. No la compartimos con terceros fuera de ese alcance.

Historial de transacciones

Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo y cada retiro quedan registrados en su cuenta. Puede revisar el historial completo desde la sección de billetera en cualquier momento.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos personales o solicitar el cierre de cuenta, escriba a soporte desde el chat o el formulario de contacto. Procesamos la solicitud conforme a la normativa vigente en Perú.

CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita aclarar el alcance de una condición o desea presentar un reclamo formal, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por chat desde su cuenta, enviarnos un correo o acceder al formulario de contacto directamente desde el celular en la sección de ayuda.

Chat en cuenta Acceda al chat desde la sección de ayuda dentro de su cuenta en core77. Es el canal más rápido para resolver dudas sobre los términos.
Correo de soporte Envíe su consulta o reclamo al correo indicado en la sección de contacto. Respondemos en español y en el orden de llegada.
Formulario de contacto Disponible desde el celular en la sección de ayuda. Adjunte capturas si necesita documentar un caso relacionado con su cuenta o una transacción.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el uso de la plataforma y las condiciones que lo rigen.

Aplican a toda persona que abra o use una cuenta en core77 desde una región habilitada conforme a la ley local vigente. El acceso puede variar según la normativa de cada región en Perú

Le notificamos por el canal registrado en su cuenta antes de que el cambio entre en vigor. Si no está de acuerdo, puede cerrar su cuenta sin penalidad desde la sección de ayuda.

Puede escribirnos por chat desde su cuenta, por correo o mediante el formulario de contacto disponible en la sección de ayuda. Atendemos en español y en orden de llegada.

Sí. Usamos su información solo para operar su cuenta y cumplir obligaciones legales en Perú. No la cedemos a terceros fuera de ese alcance, y puede solicitar su actualización o eliminación contactando a soporte.

Sí. Si una actualización de términos no le parece aceptable, puede solicitar el cierre de su cuenta a través del chat o el formulario de contacto, sin penalidad por ese motivo.

En la sección de billetera dentro de su cuenta. Cada operación queda registrada con fecha, monto en soles y método utilizado, disponible desde el celular en cualquier momento.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.