Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de core77

El acceso a core77 y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas. Le recomendamos revisar estas condiciones antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación en la plataforma

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolPagos: Yape, Plin, PagoEfectivo
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CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre las condiciones legales, el manejo de sus datos o la vigencia de su cuenta, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas relacionadas con su cuenta, verificación de identidad y solicitudes de eliminación de datos.

Correo de soporte

Envíe su consulta legal o solicitud de datos a través del correo habilitado en la sección de contacto. Incluya el número de su cuenta para agilizar la respuesta.

Chat en la plataforma

El chat de ayuda está disponible directamente desde su cuenta en core77, accesible tanto desde el celular como desde computadora, sin necesidad de llamadas telefónicas.

Formulario de cuenta

Para solicitudes formales de acceso, rectificación o eliminación de datos, use el formulario disponible en la sección de configuración de su cuenta en la plataforma.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información

La seguridad de los datos de su cuenta es una prioridad operativa en core77. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, y seguimos prácticas de almacenamiento que limitan el acceso interno a la información personal identificable.

Retención de datos

Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones operativas y legales. Puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos en cualquier momento a través del formulario de cuenta.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa entre visitas, ya sea que acceda desde el celular o desde computadora. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración del navegador.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro, el sistema puede requerir la verificación de su identidad. Este paso protege su billetera de la cuenta frente a accesos no autorizados y es parte del proceso estándar.

Contacto para datos personales

Para ejercer sus derechos sobre datos personales —acceso, rectificación, cancelación u oposición— escríbanos al correo de soporte con el asunto 'Datos personales' y el número de su cuenta.

Preguntas sobre aspectos legales

Estas son las dudas más comunes que recibimos sobre las condiciones legales, el manejo de datos y el acceso a la plataforma en Perú.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si el servicio está disponible en su zona antes de crear una cuenta

Ingrese a la configuración de su cuenta, use el formulario de solicitud de datos o escríbanos al correo de soporte con el asunto 'Datos personales'. Indicar su número de cuenta agiliza el proceso.

Registramos la operación para acreditar el saldo en su cuenta. Los datos de su billetera digital los gestiona directamente Yape o Plin según sus propias políticas de privacidad.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones operativas y las normas aplicables. Puede solicitar una revisión de su información en cualquier momento.

Sí. Cualquier actualización de las condiciones se refleja en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente, especialmente si realiza operaciones con frecuencia desde su celular.

Las disputas se atienden primero a través del canal de soporte en español. Si no se resuelven en ese nivel, se aplica la normativa peruana vigente según corresponda a la región habilitada.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.